TourDom.ru
Авиакомпании заявляют о вынужденной корректировке расписания из-за плана «ковер», еще вчера введенного в Москве. Ограничения на прием и отправку самолетов действовали до 8 утра во всех столичных аэропортах. Десятки бортов ушли на запасные аэродромы.
«Аэрофлот» сообщил о переносе времени вылетов, а также об отмене рейсов. Только в Шереметьево «аннулировано» более 50, в том числе и международных – в Баку, Белград, Ереван, Минск. В Пулково – 14.
Нацперевозчик предлагает пассажирам вынужденно отмененных рейсов возврат стоимости билетов или переоформление на перелет по тому же маршруту в ближайшие даты. Сделать это можно самостоятельно – с помощью чат-бота на сайте или в мобильном приложении, а также обратившись в контакт-центр авиакомпании. Дополнительную плату за это обещают не брать. Заявку на возврат денег тоже можно подать дистанционно — через форму обратной связи.
О задержке и отмене вылетов сообщила и «Победа». Пассажиров просят проверять статусы рейсов через бота Витю, на сайте аэропорта отправления, на электронной почте, указанной при бронировании. Актуальную информацию могут прислать и в SMS по контактному номеру телефона. Клиентам лоукостера также предлагают вернуть деньги за отмененный перелет, в том числе и по невозвратным тарифам – это можно сделать в два клика в соответствующем сервисе.
Автор: Оксана Селезнева Авиаперевозка и транспорт, Россия,
Источник: tourdom.ru